ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1.1. Настоящий договор (далее — «Публичная оферта», «Оферта») определяет взаимоотношения между Продавцом/Исполнителем — сайтом code-top.shop (далее «Мы», «Наша компания», «Оператор», «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее «Клиент», «Покупатель», «Заказчик»), желающим приобрести подарочные карты/цифровые коды (далее «Товар») и/или получить услугу пополнения аккаунта в зарубежном сервисе (далее «Услуга»).

1.2. Факт оформления заказа на Сайте code-top.shop, либо через мессенджеры или по электронной почте, а также перечисление оплаты по реквизитам Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты. С этого момента между Сторонами считается заключённым Договор купли-продажи (и/или Договор оказания услуг).

1.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

2.1. Продажа Товара (подарочных карт). Исполнитель обязуется предоставить Покупателю цифровой код/подарочную карту, а Покупатель обязуется оплатить её стоимость.

2.2. Оказание Услуги (пополнения). Исполнитель обязуется совершить операцию пополнения баланса на зарубежном сервисе (аккаунте) по указанию Покупателя, используя свои платёжные инструменты. Покупатель компенсирует Исполнителю сумму такого пополнения и сервисную комиссию, если таковая установлена.

2.3. Акцепт. Любое из следующих действий считается акцептом настоящей Оферты:

• Оформление заказа на Сайте или через мессенджеры (с указанием стоимости Товара/Услуги).
• Оплата Товара/Услуги в безналичной форме (банковская карта, электронные деньги и др.).
• Передача Исполнителю данных аккаунта (логин/пароль) для осуществления пополнения.

3.1. Оформление заказа.

• Покупатель выбирает нужный Товар (подарочную карту) или описывает услугу (какой аккаунт, какую сумму необходимо пополнить).
• Стоимость и возможная комиссия указываются на Сайте либо сообщаются в переписке.

3.2. Полная предоплата.

• Все расчёты производятся в безналичном порядке.
• Покупатель обязан внести предоплату в размере 100% стоимости Товара (или суммы пополнения + комиссии) на реквизиты, предоставленные Исполнителем.
• Факт поступления средств подтверждается предоставлением чека/скриншота или иным способом.

3.3. Исполнение заказа.

• После подтверждения оплаты Исполнитель передаёт Товар (цифровой код) или совершает оплату в аккаунте Покупателя.
• При услуге пополнения Исполнитель может запросить доступ к аккаунту (логин/пароль) либо использовать иной механизм (если предусмотрено).

3.4. Сроки выдачи кода.

• Стандартный срок передачи подарочной карты (цифрового кода) Покупателю составляет от 15 минут до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
• Покупатель не вправе требовать возврат или компенсацию до истечения данного срока, ссылаясь на «неполучение Товара», так как передача кода находится в процессе исполнения.

4.1. Подарочные карты и цифровые коды

Невозвратный характер. По общему правилу, подарочные карты и иные цифровые коды не подлежат возврату или обмену после их фактической передачи Покупателю.

Нерабочий код. Если Покупатель заявляет, что код не активируется, Исполнитель оставляет за собой право в каждом конкретном случае проверять ситуацию и по своему усмотрению принимать решение о возврате/обмене либо об отказе в возврате.

Исполнитель не исключает возможность недобросовестных действий со стороны покупателя (например, использование кода, а затем требование возврата), поэтому сам оценивает, были ли ошибки или вина Исполнителя. Если при проверке окажется, что код был фактически рабочим и использован Покупателем (или третьими лицами), возврат не производится.

4.1.1. Своевременное обращение в службу поддержки.

В случае возникновения любых вопросов, претензий или проблем (например, несоответствие зачисленной суммы, невозможность использовать оплаченный баланс и т.п.), Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Исполнителя в Telegram (или иным согласованным способом) не позднее чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента получения уведомления о завершении оплаты.

Если Покупатель не обращается в службу поддержки в указанный срок, считается, что услуга принята надлежащим образом, и Покупатель не имеет претензий к Исполнителю по выполнению данной услуги.

4.2. Пополнение аккаунтов

Суть услуги. Услуга пополнения считается оказанной с момента фактического зачисления средств на аккаунт (или другую форму подтверждения оплаты).

Сроки выполнения услуги. Стандартный срок выполнения услуги пополнения аккаунта составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения оплаты и получения от Покупателя всех необходимых данных. В случае возникновения технических или организационных сложностей Исполнитель вправе продлить срок оказания услуги до 5 (пяти) рабочих дней, предварительно уведомив об этом Покупателя.

Ошибочный регион / отказ. Если Покупатель неверно указал регион аккаунта или иные данные (либо просто передумал) до момента фактической оплаты, Исполнитель вправе удержать часть комиссии и возвратить оставшуюся сумму Покупателю. Если же фактическая оплата (пополнение) уже состоялась, возврат не производится, поскольку услуга считается исполненной надлежащим образом.

Ответственность за доступ. Если в дальнейшем аккаунт Покупателя был заблокирован сервисом (например, из-за нарушения внутренних правил, неверных данных, региональных ограничений и т.п.), Исполнитель не несёт ответственности за подобные действия и не возвращает средства.

5.1. Установление комиссии. Исполнитель может взимать комиссию (надбавку) за услуги пополнения, покупки кодов или иные посреднические действия. Размер комиссии указывается заранее или сообщается Покупателю перед оплатой.

5.2. Удержание комиссии при отказе. Если Покупатель ошибся с данными (регион, аккаунт) или отменил заказ уже после внесения оплаты, Исполнитель вправе удержать комиссию (частично или полностью) из ранее полученных средств, компенсируя свои операционные затраты.

5.3. Возврат при неуспешной оплате. Если по вине Исполнителя операция не была проведена (техническая ошибка), вся сумма, включая комиссию, возвращается Покупателю в полном объёме.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), которые нельзя было предвидеть или предотвратить (стихийные бедствия, военные действия, правительственные запреты, крупные технические сбои и пр.).

6.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок (не позднее 30 дней со дня наступления таких обстоятельств).

7.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий текст Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не установлен.

7.2. Договор между Исполнителем и Покупателем может быть расторгнут в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, а также по соглашению сторон или при отказе от исполнения (см. п. 4.2).

8.1. Все споры и разногласия, возникшие в рамках исполнения настоящей Оферты, решаются путём переговоров и соблюдения досудебного порядка. Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.2. Настоящая Оферта и все отношения, вытекающие из неё, регулируются законодательством Российской Федерации.

8.3. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку своих персональных данных.

8.4. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным или недействующим, это не влечёт недействительности остальных положений.