Служба поддержки

После оплаты вы получаете цифровую подарочную карту на указанную при оформлении почту. Активируйте код, следуя инструкции на странице товара. Если оформили подписку или сервис, требующий доступа к аккаунту, — свяжитесь с нами в Telegram для дальнейших шагов.

Подарочная карта — это цифровой код, который приходит вам на почту после оплаты. Письмо обычно имеет тему «Ваш заказ» или «Заказ №». Просто введите код по инструкции, размещённой на странице товара.

Сначала проверьте папки «Спам» и «Рассылки» — письмо могло оказаться там. Удобно также воспользоваться поиском по почте, введя «Code-top». Если письма всё равно нет, напишите нам в поддержку в Telegram, и мы проверим заказ вручную и отправим код повторно.

Сейчас возможны задержки доставки писем на иностранные почтовые сервисы. Мы знаем о проблеме и уже работаем над её решением. Напишите нам в поддержку в Telegram — мы вручную продублируем подарочную карту.

Такое иногда случается. Свяжитесь с нами через Telegram, укажите верный адрес электронной почты и приложите чек об оплате. Мы всё проверим и выдадим подарочную карту на корректный e-mail.

Наша служба поддержки отвечает примерно с 10:00 до 24:00 по московскому времени и старается реагировать как можно быстрее. Все обращения обрабатываются максимально оперативно.

Убедитесь, что активируете подарочную карту строго по инструкции, указанной на сайте. Если активация по-прежнему не удаётся, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем разобраться.

Мы получаем подарочные карты от проверенных поставщиков, поэтому подобные ситуации крайне редки. Если ключ оказался активированным, напишите в поддержку и прикрепите видео, на котором видно, что вы впервые открываете письмо и активируете код. Без видео мы также можем помочь, но повторная выдача не гарантирована.

Некоторые коды действуют только для аккаунтов определённого региона.

В этом случае доступны два решения:

• Создать новый аккаунт, используя IP требуемого региона.
• Изменить регион существующего аккаунта.

1. Перейдите на сайт https://www.midasbuy.com/midasbuy/ru/redeem/pubgm.
2. Авторизуйтесь на сайте.
3. Введите идентификатор игрока.
4. Нажмите «Активировать».

1. Откройте App Store и перейдите в аккаунт Apple ID.
2. Выберите пункт «Погасить подарочную карту или код».
3. Выберите «Использовать камеру» или «Ввести код вручную». Если камера не сработала, введите код самостоятельно.
4. Нажмите «Готово» и пользуйтесь активированной картой.

1. Перейдите на сайт https://www.roblox.com/gamecards/redeem.
2. Войдите в аккаунт Roblox или зарегистрируйтесь.
3. Введите полученный код.
4. Нажмите «Погасить».